Algemene voorwaarden

Arièn’s Kattenhotel - Aalten

• Bij het gebruik maken van Arièn’s Kattenhotel ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
• Gebruik maken van Arièn’s Kattenhotel is geheel op eigen risico.
• Minimaal 3 weken voor ontvangst moet je kat(ten) geënt zijn tegen kattenziekte en niesziekte, de enting mag niet verlopen tijdens het verblijf en niet ouder zijn dan 1 jaar. De bordetella neusenting is alleen gewenst mits deze minimaal 8 weken voor ontvangst is toegediend. De boostenting minimaal 6 weken voor ontvangst. Je kat(ten) kunnen niet in ontvangst genomen worden in het hotel als de entingen niet kloppen, verlopen zijn of te vroeg voor het brengen toegediend zijn. Je bent dan verplicht 100% van het totaal bedrag te betalen.
• De kat(ten) moet voor ontvangst vlo en worm vrij zijn. Ontvlooien en ontwormen moet je minimaal 2 weken voor ontvangst gedaan hebben.
• Heeft je kat een medische achtergrond/bijzonderheden? Meld het dan even aan ons voor je een plekje reserveert. Wij nemen geen katten aan die diabetes hebben.
• Een gelding dierenpaspoort/vaccinatieboekje is verplicht mee te brengen tijdens het verblijf in het Kattenhotel. Het dierenpaspoort dient correct ingevuld te zijn door de dierenarts, is dit niet het geval moet je eerst zorgen dat dit in orde is. Het paspoort blijft bij ons in het hotel en krijg je bij het ophalen weer terug. Zonder geldig vaccinatieboekje kunnen wij je kat(ten) niet aannemen. 
• Tijdens het verblijf krijgt je kat(ten) hoogwaardige voeding van Carnilove. Heeft je kat(ten) speciale voeding nodig, dan dien je dit zelf mee te brengen.
• Eigen mandjes/speelgoed mag meegenomen worden op eigen risico, wij staan niet garant voor eventuele schade.
• Mocht je kat(ten) ziek worden tijdens het verblijf in het Kattenhotel en er moet een dierenarts aan te pas komen, dan zijn deze kosten voor de rekening van de eigenaar. Deze dient voldaan te worden bij het ophalen van de kat(ten). Ongeacht door onze goede verzorging en hygiëne kan het helaas gebeuren dat er een ziekte uit kan breken.
• Is je kat(ten) niet geënt of niet in het bezit van een geldig dierenpaspoort dan kunnen wij je kat(ten) niet aannemen. Je bent dan verplicht 100% van het totaal bedrag te betalen.
• Katers moeten gecastreerd zijn.
• Als je kat(ten) gedragsproblemen of symptomen van ziektes vertoond mogen wij de kat(ten) ten alle tijden weigeren of op laten halen. Hou altijd iemand achter de hand hiervoor.
• Katten mogen vanaf een leeftijd van 6 maanden in het Kattenhotel verblijven.

Arièn’s Katsalon – Aalten

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken bij Arièn’s Katsalon. Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen telefonisch, via bericht of op een andere aangeboden manier worden gemaakt. Annuleren of verzetten dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op de afspraak behoudt Arièn’s Katsalon zich het recht voor om de gereserveerde behandeling volledig in rekening te brengen.
3. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant verstrekt vooraf correcte en volledige informatie over de kat (gezondheid, gedrag, medicatie, stressgevoeligheid en eventuele agressie).
Indien de kat ziek is, krols, drachtig, herstellende van een operatie of onder behandeling staat van een dierenarts, dient dit vooraf gemeld te worden. De klant blijft te allen tijde eigenaar en eindverantwoordelijk voor de kat.
4. Behandeling en werkwijze
Arièn’s Katsalon werkt katvriendelijk, rustig en met respect voor het welzijn van de kat.
Iedere behandeling wordt zoveel mogelijk op maat afgestemd op gedrag en conditie van de kat. Indien een kat extreem angstig, agressief of onhandelbaar is, kan de behandeling worden aangepast of (tijdelijk) beëindigd in het belang van het dier en de veiligheid.
De trimsalon bepaalt welke behandeling het meest geschikt en diervriendelijk is.
5. Extra diensten
Naast reguliere behandelingen biedt Arièn’s Katsalon ook: vilt verwijderen, scheren, ontwollen en behandeling van gedragskatten.
Deze diensten worden altijd uitgevoerd met aandacht voor het welzijn van de kat. Indien nodig kan een behandeling worden aangepast of gestopt.
6. Aansprakelijkheid
Arièn’s Katsalon is niet aansprakelijk voor stress, verwondingen, gezondheidsproblemen of overlijden van de kat, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant. De klant is aansprakelijk voor schade die de kat veroorzaakt aan personen, materialen of eigendommen van Arièn’s Katsalon.
7. Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via een aangeboden betaalmethode. Bij niet-tijdige betaling kan een volgende afspraak worden geweigerd.
8. Foto- en beeldmateriaal
Arièn’s Katsalon mag foto’s en video’s van behandelingen of resultaten gebruiken voor promotionele doeleinden (website en social media), tenzij de klant vooraf bezwaar maakt.
9. Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na de behandeling, te worden gemeld. Arièn’s Katsalon streeft altijd naar een klantvriendelijke oplossing in overleg met de klant.
10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden) kan een afspraak worden geannuleerd of verzet zonder recht op schadevergoeding.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing